Privacidade

Como o MeuTrajeto trata os seus dados

Versão de outubro de 2026. Vale para o site, o sistema e os aplicativos do MeuTrajeto.

Quem cuida dos seus dados

O MeuTrajeto é vendido e fornecido pela MOBLOC (MOBLOC - Locação e Serviços Ltda, CNPJ 26.674.842/0001-12), com sede em Rua R4, s/n, Quadra 03, Lote 28, Sala 01, Bairro Tropical, CEP 68515-000, Parauapebas, PA, Parauapebas · PA. Nesta política, “nós” é a MOBLOC. Nas contas pessoais e de família, a MOBLOC é a controladora dos dados: decide como eles são tratados, dentro desta política.

Nas contas de empresa é diferente: a empresa cliente decide quais veículos rastrear, quem vê o quê e para quê. Ela é a controladora dos dados dos seus motoristas e colaboradores, e a MOBLOC é a operadora: guardamos e mostramos as informações por conta dela, seguindo as instruções dela e esta política. Se você dirige um veículo de empresa, os pedidos sobre os seus dados vão primeiro para a empresa; se precisar, ajudamos a encaminhar.

O site, o sistema e os aplicativos são desenvolvidos e mantidos pela MWL Serviços Ltda (CNPJ 36.699.209/0001-32), contratada pela MOBLOC. Ela atua como operadora (nas contas de empresa, suboperadora): trata os dados só para manter o serviço funcionando, com segurança e suporte técnico, seguindo as instruções da MOBLOC e esta política, e não usa os dados para nenhum fim próprio.

Quais dados tratamos

• Conta: nome, e-mail, senha (guardada só em forma cifrada, que nem nós conseguimos ler), organização, papel de cada pessoa (dono, gestor, operador, motorista) e os convites enviados.
• Localização do rastreador: posição, velocidade, direção, hora, ignição e dados do aparelho (IMEI, linha do chip) dos veículos com rastreador. A partir disso calculamos trajetos, paradas, quilometragem e avisos.
• Localização do celular: quando você ativa o rastreamento pelo celular, o aplicativo envia a posição do aparelho, inclusive com o app fechado ou em segundo plano, se você permitir. Sem essa permissão, nada é enviado.
• O que você cadastra: veículos e placas, lugares, áreas e horários vigiados, motoristas das viagens, abastecimentos, manutenções, notas e documentos que você enviar.
• Pagamento: nos planos pagos, o plano, a situação da assinatura, os vencimentos e o CPF ou CNPJ de quem paga. O pagamento é feito na página do Asaas: o MeuTrajeto não recebe nem guarda o número do cartão.
• Uso e segurança: registros de acesso (data, hora e endereço IP), exigidos pelo Marco Civil da Internet, e registros técnicos de erro.
• Pedido de proposta pelo site: nome, empresa, WhatsApp ou e-mail, cidade, quantidade de veículos e a mensagem, só para responder ao pedido.

Não pedimos dados sensíveis (saúde, religião, biometria e semelhantes). Evite colocá-los em notas e nomes de lugares.

Para que usamos

• Mostrar onde estão os veículos e celulares da sua conta, os trajetos, as paradas e o livro de bordo.
• Enviar os avisos que você configurou (velocidade, entrada e saída de áreas, ignição) e os resumos do dia.
• Calcular quilometragem, relatórios e lembretes de manutenção.
• Cobrar os planos pagos e emitir os comprovantes.
• Dar suporte, avisar sobre mudanças no serviço e manter o sistema seguro, impedindo acessos indevidos e abusos.

Não vendemos dados, não usamos a localização para publicidade e não montamos perfil para terceiros.

Com que base legal

• Execução do contrato (art. 7º, V): conta, rastreamento dos veículos, histórico, avisos e cobrança, que são o próprio serviço contratado.
• Consentimento (art. 7º, I): localização do celular, principalmente em segundo plano. Você dá a permissão no aparelho e pode retirá-la quando quiser, nos ajustes do celular ou do aplicativo.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): segurança do sistema, prevenção de fraude e melhorias do serviço, sempre com o mínimo de dados.
• Obrigação legal (art. 7º, II): registros de acesso e dados fiscais da cobrança.

Nas contas de empresa, a base legal do rastreamento dos veículos e dos motoristas é definida pela empresa cliente, que responde por ela.

Com quem compartilhamos

Só com os fornecedores necessários para o serviço funcionar, cada um recebendo o mínimo:

• MWL Serviços Ltda: desenvolve e mantém o sistema para a MOBLOC; acessa os dados só quando preciso para suporte técnico, correções e segurança.
• Asaas: cobrança dos planos (nome, e-mail, CPF ou CNPJ e valor). O cartão é digitado na página do Asaas.
• Resend: envio de e-mails (código de confirmação, convites e avisos).
• Google (Firebase): confirmação do e-mail no cadastro e link para criar uma senha nova (recebe o seu nome e e-mail).
• Apple e Google, ao entrar com essas contas: recebemos só o nome e o e-mail que você autorizar.
• TomTom e MapTiler: fundo dos mapas e ajuste dos trajetos às ruas. Recebem coordenadas e a área do mapa, sem o seu nome ou e-mail.
• Google: só quando você pede, para buscar estabelecimentos perto de uma parada ou ler um documento enviado por você.
• Railway: hospedagem do sistema e do banco de dados.
• Apple e Google: entrega das notificações no iPhone e no Android.
• Plataforma e operadora do rastreador: quando o aparelho envia as posições por elas, recebem os dados do próprio aparelho.

Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil (por exemplo, nos Estados Unidos). Nesses casos, a transferência segue o art. 33 da LGPD, com contratos e garantias de proteção. Também entregamos dados a autoridades quando houver ordem judicial ou obrigação legal.

Dentro da conta, cada pessoa vê o que o papel dela permite: o motorista vê só as próprias viagens; o dono e quem ele liberar veem a frota.

Por quanto tempo guardamos

• Histórico de localização: 7 dias no plano Grátis; 1 ano nos planos Pessoal+ e Família; 2 anos no plano Empresa. Depois disso, o histórico é apagado.
• Conta excluída: os dados são apagados em até 30 dias, salvo o que a lei manda guardar.
• Registros de acesso: 6 meses, como exige o Marco Civil da Internet.
• Dados de cobrança: pelo prazo exigido pela legislação fiscal.
• Pedidos de proposta: até 12 meses depois do último contato.

Como protegemos

Conexão cifrada (HTTPS), senhas cifradas, acesso por papel dentro de cada conta e acesso interno restrito às pessoas da MOBLOC e da MWL Serviços Ltda que precisam dele. Se houver um incidente de segurança que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos os seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou errados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários;
• portabilidade (uma cópia dos seus dados para levar a outro serviço);
• informação sobre com quem compartilhamos;
• retirada do consentimento, como a localização do celular;
• revisão de decisões tomadas só de forma automática.

Como pedir: escreva para contato.mobloc@gmail.com ou chame no WhatsApp (94) 99200-6191. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.

Excluir a conta

No aplicativo ou no site, entre em Configurações › Excluir minha conta e confirme com a sua senha. A conta sai do ar na hora e os dados são apagados em até 30 dias. Se você for o único dono de uma organização, ela e os dados dela também são apagados; antes, passe a posse a outra pessoa se a organização deve continuar.

Encarregado de dados

Encarregado pelo tratamento de dados pessoais: [PREENCHER: nome do encarregado]. Contato: contato.mobloc@gmail.com.

Crianças

O MeuTrajeto não é feito para menores de 18 anos e não deve ser usado para criar conta em nome deles. Rastrear o celular de um filho menor é responsabilidade dos pais ou responsáveis, que respondem por esse uso.

Na demonstração

A demonstração usa uma frota simulada. Nada do que você faz nela é gravado.

Mudanças nesta política

Quando a política mudar, atualizamos a versão no alto desta página. Se a mudança afetar os seus direitos ou o uso dos seus dados, avisamos pelo e-mail da conta ou no aplicativo antes de valer.

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WhatsApp (94) 99200-6191 · contato.mobloc@gmail.com
Desenvolvimento e operação técnica: MWL Serviços Ltda, CNPJ 36.699.209/0001-32
Veja também os Termos de uso.

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